Notre Processus Qualité

Afin de garantir une haute satisfaction pour nos clients, nous avons mis en place un procédure qualité au sein notre équipe durant tout le processus de mise en oeuvre des commandes :

- Au fur et à mesure de la vie de nos plantes que nous avons en stocks, nous écartons les plantes qui pourraient ne pas plaire, nous sélectionnons uniquement les belles plantes en bonne santé.

- Lors de la préparation de la commande, nous remplacons les capsules fissurés par des capsules neuves afin de garantir un produit en bon état.

- Lors de l'emballage, nous ajoutons du papier bulle supplémentaire afin de sur-protéger le colis que nous envoyons.

- Nos plantes étant vivantes, nous gardons ouvert nos colis jusqu'au dernier moment possible afin que les plantes puissent profiter au maximum de l'air et du soleil.

- Nous proposons gratuitement un blog avec un grand nombre d'information sur l'entretien des mini plantes, un tchat, et un numéro de téléphone 09 74 533 335 non surtaxé pour vous donner la meilleur assistance possible en cas de difficulté.


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